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蔚來車主看過來:900元換二代座椅,支持積分,免費取送車

2021-07-21 由【】發表於 汽车

這兩天蔚來的熱度可以說是持續不斷的,因為不少蔚來車主爆料說蔚來的座椅存在缺陷,已經有很多車主腰部和脊椎受到瞭不同程度的損傷。而且,蔚來座椅的頭枕下壓,坐墊前端上揚,也就是說車主的整個上半身是懸空的狀態,這樣會給肩部帶來很大的壓力感,導致在開車的過程中坐姿不舒服。所以,當這件事情被曝出之後,蔚來也是積極地處理,邀請部分車主舉行瞭座椅調整的方案溝通會。可是,溝通會卻開得並不那麼的愉快。

因為,蔚來官方所給出的解決方案是收費調節座椅方案,這和車主要求免費更換座椅的方案是大相徑庭的。比如像蔚來ES8,座盆角度的調整費用是200元,主駕坐墊調整費用200元,座椅調軟主駕/副駕/二排2000元,頭枕調整主駕/副駕400元。

而且,蔚來官方同時回應稱,未來座椅的不舒服不是設計的缺陷,蔚來座椅的設計就偏向運動化,隻不過是有些車主更偏向於對舒適性,就需要定制個性化的方案。也就是說可以進行。單獨的主副駕駛的頭枕調整就是400元,單獨的座盆角度調整是200元。而全套升級下來,蔚來ES8是2800元,蔚來ES6和蔚來EC6都是3000元。

除此之外,蔚來官方還表示除瞭現金之外,車主也可以用積分兌換。就像有位車主發消息說的那樣,900元換二代座椅,支持積分兌換,而且免費為你取車和送車,良不良心。並且,蔚來的積分形式是消費積分加成長體系。且積分的獲得方式,當你成為蔚來的車主之後,就會獲得一定數量的積分獎勵,還有就是每次充電都能夠獲得積分獎勵,參與蔚來社區的活動也能夠獲得積分。而所積累的積分能夠進行兌換,就比如這次座椅設計缺陷風波,就可以用自己手裡的積分進行兌換。

最後,其實蔚來汽車所給出的回應也是有所道理的,調整需要付費的。畢竟這個時代是知識付費的時代,原本蔚來的座椅就設計就偏向於運動化,而且車主當時在選擇蔚來車型的時候,也是進行瞭試駕等一系列的研究。可能有些不舒服的地方需要在長時間的開車過程中才會發現,這就像是自己的身體出瞭問題要去醫院看病是一樣的道理,不付費誰會給你看,因為天下沒有免費的午餐,所以,調整需要付費也是情理之中。