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女子花30萬買到11年前庫存勞力士,商場終於回應瞭

2021-06-09 由【】發表於 时尚

近日,“南京女子花30萬買到瞭11年前的庫存勞力士表”引發關註,幾經周折,商場方表態:全額退款。

每天產生15~20秒的誤差

據媒體報道,南京的李女士在南京新街口金鷹周大福鐘表行花30萬購買瞭一塊勞力士的手表,可沒想到佩戴瞭一段時間之後,她發現手表越來越不準。30萬買的表走字竟然不準,李女士覺得有些不能接受,於是她找到瞭許多維修中心進行檢測,有多傢名表維修中心給出的結果,都是這個手表在靜止的狀態下每天都會產生15~20秒的誤差。

手表最重要的功能就是看時間,可自己的這塊表竟然連準都不準,更讓李女士無法接受的是,她找瞭好幾傢名表回收機構,人傢都說自己這塊表是2009年出產的。李女士這才發現,原來自己花瞭30萬購買瞭一塊11年的庫存表。

銷售人員:不需要向顧客提供生產日期

對於這種問題,李女士覺得有些無法接受,她找到瞭媒體來到瞭當時購買勞力士表的這傢專櫃,可沒想到專櫃的工作人員並不願意接受采訪,而且也不願意告訴李女士這塊手表的生產日期。對於李女士的疑問,銷售人員振振有詞,他們說:在銷售的時候不需要向客人提供生產日期,客人也沒有權利知道這塊勞力士表是什麼時候生產的。

有專業的鑒定師表示,要想知道手表是哪年生產的,直接看表殼和保修卡上的對應編碼就能知道,李女士把表送過來的時候,保修卡上的編碼是v414646,開頭的編碼加上表扣上的LT字樣,也就是說這塊表是典型的09年生產的表。

南京買表,保險卡竟是昆明開出

李女士說,還沒等來商傢回復,她又發現瞭新問題,手表的保修卡竟然是昆明順城購物中心開出來的。

李女士說,自己明明把錢交給瞭南京新街口金鷹,為何保修卡卻是昆明順城購物中心開出來的呢?但是南京金鷹商場相關負責人,對方拒絕接受采訪,不願做任何解釋。

商場方回應:為消費者兜底全額退款

目前,商場方金鷹集團已拿出解決方案,表示願意為消費者兜底全額退款。

金鷹國際集團副總裁表示,此事引起瞭集團的高度重視,在為李女士解決問題的同時,集團也啟動瞭內部問責程序,將嚴肅處置在處理客戶投訴過程中工作不力的員工。

知情人:勞力士長期存在“搭售”潛規則

知情人說,“所謂的‘搭售’,其實,早已成為行業裡一個潛規則,專櫃把一些熱門的暢銷款勞力士,配上一些滯銷款、庫存貨銷售,隻有這樣顧客才能買到這些熱門款勞力士,不然你拿錢也買不到。”

就拿勞力士“熊貓迪”來說,首先,消費者必須買35萬的帝舵表,才能在專櫃買到公價為10萬的“熊貓迪”,消費者一起要花45萬,而帝舵表並不是消費者想要的,需要拿到二級市場賣掉,35萬的帝舵隻能按照三折賣10萬,等於說消費者最後要花35萬,才能買到一塊專櫃售價為10萬元的勞力士“熊貓迪”,比公價要多花25萬。

來源:正觀新聞