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“黃金座席”要加價,看電影也要被分出三六九等?

2021-06-09 由【】發表於 科技

隨著國內電影市場的逐漸升溫,影院分區售票行為再度引發關註。

近日,有媒體報道瞭近期北京影院分區售座票價情況,一些影院內的“黃金坐席”與普通座位票價差距開始水漲船高,令人們難以理解。

電影院分區售票並非新鮮事。早在2019年底,北京的部分影院已經開始實行分區售票,全國范圍內也有不少影院施行這一營銷策略。

如今的電影放映技術,使得人們在影廳任意位置都能獲得較好的觀影效果,但不得不說,高度、角度均合適的影院正中黃金座位,人們的觀影體驗顯然是優於其他位置的。這也是部分影院分區售票的原因所在。

人們對觀影體驗的追求不同,使得影院不同區域座位呈現價值差異。

在影院分區售票之前,選擇座位最公平的方式往往是“先來後到”。

越早買票就越能夠買到好的座位,但同時也要為此承擔風險,比如因為臨時有事無法退票等等。

因此,人們對於這樣的方式通常是予以認可的,這可以看成是一種隨機產生的結果。

就如同吃飯需要排隊、看病需要排隊,人們對於這樣的先來後到並無怨言。

先來,意味著付出瞭一定的時間成本,排隊也是一種體力消耗的過程,這和早購買電影票需要承擔一定的風險一樣,都符合人們的樸素認知。

如今,院方將座位差異所內含的商業價值變現,將本來隨機產生、被認為是公平選擇的結果,變成瞭以付出金錢多寡為標準的實際上也是“公平”的結果。

院方這樣的行為符合價值規律,但世界上此類事情甚多,是不是都要將其中所隱含的價值通過變現而顯現?

試想,在這樣一個本就不大的影廳,坐著被價格分出三六九等的座位,人們會產生什麼樣的觀影體驗?

花錢購買服務並沒有錯,但當一些本隱含著的、標的並不大的價值被明碼標價,人們定然難以產生好的觀感,從而會影響到其消費決策,那就是不接受或再也不選擇這傢影院。

人們對於很多微小事物的評價,並不在意其是否合理,而更註重內心情感的認同。

消費是一種很主觀的行為,在消費過程中體驗感好,自然願意下次繼續消費。

市場總是強調服務好消費者的重要性,實際上,服務好消費者的唯一標準就是獲得消費者認可。

影院通過分區售票盈利,也可能會因為分區售票影響瞭消費者的體驗,從而失去盈利來源。

這正是市場的兩面性。企業通過經營手段提升效益無可厚非,但一定不能忽視瞭消費者的感受,否則手段再高明也都是經營上短視。

這種短視,將給企業自身發展帶來阻礙。並不是任何事務都可以改變現有標準,然後讓消費者去主動適應。

起碼就目前而言,大多數消費者對於影院分區售票的行為難以認同。那麼,市場就應該遵循消費者的標準。

來源:光明網